Como criar uma boa estratégia de marketing de mídia social?
Curiosamente, uma estratégia de marketing de mídia social é como aonde você quer ir. Um plano é como você chegará lá.
Uma das maneiras mais fáceis de criar sua estratégia de marketing de mídia social é fazer a si mesmo as seguintes perguntas:
• Por que você quer estar nas redes sociais?
• Quem é seu público alvo?
• O que você vai compartilhar?
• Onde você vai compartilhar?
• Quando você vai compartilhar?
Por que sua empresa quer estar presente nas redes sociais?
A primeira pergunta a ser respondida é por quê.
Ele está vinculado aos seus objetivos de mídia social. Você está nas redes sociais promovendo seus produtos? Para direcionar o tráfego para seu site? Ou para atender seus clientes?
Em geral, existem nove objetivos de mídia social que você pode ter:
• Aumentar o conhecimento da marca
• Direcione tráfego para seu site
• Gerar novos clientes potenciais
• Aumentar a receita (aumentando os registros ou vendas)
• Aumente o envolvimento da marca
• Crie uma comunidade em torno de sua empresa
• Fornecer serviço social ao cliente
• Aumentar menções na imprensa
• Ouça conversas sobre sua marca
Você provavelmente terá mais de um objetivo de mídia social, e isso é bom.
Como regra geral, é melhor se concentrar em alguns objetivos, a menos que você tenha uma equipe, onde diferentes pessoas ou grupos dentro da equipe podem atingir objetivos diferentes.
Por exemplo, em gwafikera.com, a equipe de marketing usa a mídia social para aumentar o conhecimento da marca e direcionar o tráfego para o seu conteúdo, enquanto nossa equipe usa a mídia social para fornecer suporte ao cliente em tempo hábil.
Quem é seu público alvo?
Depois de entender o porquê, a próxima coisa a considerar é o seu público-alvo.
Entender seu público-alvo o ajudará a responder mais facilmente às seguintes perguntas sobre o que, onde e quando você vai compartilhar.
Por exemplo, se uma marca de viagens e estilo de vida sabe que seu público-alvo gosta de ler novos lugares e dicas de viagem, ela pode compartilhar esse conteúdo em seus perfis de mídia social.
Um ótimo exercício para tentar aqui é criar personas de marketing. Existem muitas maneiras de criar personas de marketing.
• Quem são eles? (Por exemplo, cargo, idade, sexo, salário, localização, etc.)
• O que os interessa que você pode oferecer? (Por exemplo, entretenimento, conteúdo educacional, estudos de caso, informações sobre novos produtos, etc.)
• Onde eles costumam ficar online? (Por exemplo, Facebook, Instagram, etc. ou plataformas de nicho)
• Quando eles procuram o tipo de conteúdo que você pode fornecer? (Por exemplo, nos fins de semana, durante seu deslocamento diário, etc.)
• Por que eles estão consumindo o conteúdo? (Por exemplo, melhorar no trabalho, ficar saudável, manter-se atualizado com alguma coisa, etc.)
• Como eles consomem o conteúdo? (Por exemplo, ler postagens em mídias sociais, assistir a vídeos, etc.)
Você provavelmente não precisa começar do zero. Se sua empresa já existe há algum tempo, você provavelmente já tem uma boa ideia do seu público-alvo. O que pode ser útil é anotá-lo para que você possa compartilhá-lo com a equipe ou usá-lo para referência futura.
O que você vai compartilhar?
Ao ver esta pergunta, você pode estar pensando sobre os tipos de conteúdo a compartilhar. Por exemplo, você deseja compartilhar vídeos ou fotos?
Mas é importante entender que, em vez dos tipos de conteúdo a serem compartilhados, o “tópico” do conteúdo pode ser uma palavra melhor.
Aqui estão algumas marcas e seus temas:
• Para uma marca de roupas íntimas, compartilhe fotos de seus clientes e fotos de seus produtos em seu perfil do Instagram.
• Para uma marca de atividades ao ar livre e de aventura, compartilhe seu conteúdo editorial e fotos de atividades ao ar livre de alta qualidade em seu perfil do Facebook.
• Para uma marca de sofás de luxo, principalmente compartilha imagens em seu perfil do Instagram.
Se você percorrer os perfis de mídia social mencionados acima, deve ter notado que as marcas têm mais de um tema principal. Ter um punhado de temas é perfeitamente aceitável, pois dá a você o espaço para compartilhar uma variedade de conteúdo para manter seu público envolvido sem parecer embaçado.
É aqui que um bom entendimento do seu público-alvo será útil.
Dê uma olhada em suas personalidades de marketing e pergunte-se o seguinte:
Que objetivos e desafios eles têm?
Como você pode ajudar a resolvê-los?
Para uma marca ue de roupas e acessórios de fitness, o objetivo de seu público-alvo pode ser manter-se atualizado com os equipamentos de fitness mais recentes. Nesse caso, ele pode compartilhar seus produtos mais recentes em seus perfis de mídia social.
Isso seria muito promocional? Talvez não.
Onde você vai compartilhar?
A próxima etapa é descobrir onde você vai compartilhar seu conteúdo. Em outras palavras, em quais plataformas de mídia social sua marca deseja estar?
Antes de prosseguir, lembre-se de que sua marca não precisa ser exibida em todas as plataformas de mídia social.
Portanto, seria sensato ter pelo menos um perfil completo no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, pois eles costumam aparecer na primeira página dos resultados de pesquisa do Google quando as pessoas procuram por sua marca.
A última parte importante de sua estratégia é descobrir quando você deseja compartilhar seu conteúdo. Você pode ficar tentado a pesquisar os melhores horários para postar.
Antes de decidir exatamente a que hora do dia e em que dias da semana você deseja postar, considere o comportamento de seu público-alvo. Quando eles normalmente usam a mídia social para encontrar o tipo de conteúdo que você compartilhará?
Os fãs de esportes provavelmente estarão nas redes sociais antes, durante e logo após os eventos esportivos para encontrar e interagir com o conteúdo do evento.
Os atletas podem estar no Instagram enquanto se acalmam após os treinos matinais ou noturnos.
As pessoas que amam viajar podem ser mais ativas nas redes sociais nos fins de semana ao planejar sua próxima viagem (ou durante os intervalos do trabalho ao sonhar com a próxima viagem).
As mães de bebês podem navegar nas redes sociais quando amamentam no meio da noite.
Plano de marketing de mídia social
Aponte-se primeiro na direção certa, depois escolha como chegar lá, verifique regularmente se está no caminho certo e divirta-se ao longo do caminho.
Etapa 1: Escolha suas redes sociais
Etapa 2: Complete seus perfis completamente
Etapa 3: encontre sua voz e tom
Etapa 4: Escolha sua estratégia de publicação
Etapa 5: analisar e testar
Etapa 6: automatizar e envolver
Escolha suas redes sociais
As mídias sociais também são homogêneas de uma rede para outra. Cada rede é única, com suas próprias melhores práticas, seu próprio estilo e seu próprio público.
Você deve, portanto, escolher as redes sociais que melhor correspondem à sua estratégia e aos objetivos que deseja alcançar nas redes sociais. Você não precisa ser sobre todos, apenas aqueles que são importantes para você e seu público.
Algumas coisas a considerar que podem ajudá-lo a escolher não apenas quais mídias sociais tentar, mas também quantas tentar.
Os perfis exigirão duas partes: visuais e texto.
Para os recursos visuais, buscamos consistência e familiaridade com os recursos visuais que usamos nas redes sociais. Nossa foto de perfil no Instagram corresponde à nossa foto de perfil no Facebook. Nossa foto de capa no Twitter é semelhante à nossa capa no LinkedIn.
Encontre sua voz e tom de marketing
A tentação neste ponto pode ser ir em frente e começar a compartilhar. Mas saiba que sua incursão nas mídias sociais será mais focada e relevante se você criar uma voz e um tom para o seu conteúdo desde o início.
Quando as pessoas falam com você, responda. Reserve um tempo durante o dia para acompanhar as conversas que acontecem nas redes sociais. São conversas com potenciais clientes, referências, amigos e colegas. Eles são importantes demais para serem ignorados.
Uma maneira de ficar por dentro de todas as conversas que acontecem ao seu redor e em sua empresa é criar um sistema de escuta e engajamento. Ferramentas como Buffer Reply e Mention coletarão todas as menções e comentários de mídia social sobre suas postagens em um só lugar, onde você pode responder a seus seguidores rapidamente.
Como você desenvolveu sua estratégia de mídia social?
Eu gostaria de continuar a conversa nos comentários. Se você souber de alguém que poderia usá-lo, passe-o adiante. Se você pode usar você mesmo, me diga como foi!
Curso de informação: https://br.jobsora.com/
