Business Intelligence é o processo de coleta, armazenamento e análise de dados, transformando informações brutas em insights valiosos para um negócio. Desde o monitoramento do comportamento do consumidor até temas relacionados ao financeiro de uma empresa, tudo pode ser analisado por uma plataforma de BI.
Na era do Marketing Digital, a tomada de decisão baseada em suposições precisa ser deixada de lado. Mas, para que isso seja colocado em prática, é necessário contar com as ferramentas certas. Por isso, entender o conceito de Business Intelligence é fundamental para qualquer negócio.
O BI é o processo de armazenamento e análise de informações que transforma dados brutos e soltos, de diferentes áreas de uma empresa, em insights valiosos que podem transformar um negócio. De grandes corporações até mesmo pequenas equipes de marketing podem se beneficiar dessa ferramenta.
Mas o que é BI e como ele pode ser aplicado ao seu método de trabalho? Para ajudar você a compreender esse conceito e como ele pode ser importante, que tal se aprofundar no assunto? Continue a leitura deste artigo e entenda como o Business Intelligence pode ser um diferencial competitivo!
O que é Business Intelligence (BI)?
O conceito de Business Intelligence (BI) representa o uso de dados e informações para otimizar o processo de tomada de decisão em um negócio. Seja para definir o rumo da empresa ou para tornar as ações de Marketing Digital mais eficientes, o BI desempenha um papel crucial.
Basicamente, o BI é o processo de coleta, organização e análise de informações geradas por um negócio. Desde o total de transações de um e-commerce até interações nas redes sociais: tudo o que for dado útil pode fazer parte de uma plataforma de BI.
O objetivo desse conceito é simples: possibilitar que os tomadores de decisão escolham melhor os caminhos da companhia. Em vez de se basear em suposições, os gestores podem utilizar dados concretos para chegar a conclusões mais precisas.
Dentro do conceito de Business Intelligence, três pilares principais se destacam:
- Coleta de dados e informações: as fontes internas de onde serão gerados os dados para futuras análises;
- Análise dos insights: geração de análises definitivas a partir dos dados coletados;
- Ações e monitoramento: tomadas de decisões baseadas nas análises, com monitoramento constante dos resultados.
Assim, o BI contribui para a transformação das empresas em negócios data-driven, utilizando seus próprios dados para facilitar decisões.
Quais os benefícios do Business Intelligence?
Investir em uma plataforma de Business Intelligence traz diversas vantagens. Confira alguns dos principais motivos:
Redução de custos
O BI permite a redução de custos ao centralizar dados e informações. Isso ajuda os tomadores de decisão a identificar desperdícios de recursos.
Otimização de tarefas
A plataforma também oferece a otimização de tarefas, permitindo que os profissionais tenham mais tempo ao checarem uma única fonte de informação, evitando retrabalhos.
Precisão nas decisões
O BI melhora o processo de decisões ao eliminar achismos, fornecendo informações que explicam quais caminhos são mais eficazes.
Monitoramento do negócio
O BI possibilita um monitoramento contínuo do negócio, permitindo entender o desempenho e gerenciar a performance de áreas específicas.
Como o BI pode ser utilizado para coletar, analisar e interpretar dados empresariais?
Uma plataforma de BI busca concentrar informações dispersas em um só lugar. Essa funcionalidade permite coletar, analisar e interpretar dados empresariais com eficiência.
Empresas podem ter várias plataformas que analisam dados, como Google Analytics ou planilhas do Excel. O BI integra essas informações, permitindo decisões mais informadas, especialmente em estratégias de Inbound Marketing.
O BI funciona como uma conexão entre setores, gerando insights valiosos para diferentes equipes, facilitando decisões mais precisas.
A importância de uma estratégia clara para coletar e utilizar dados
O sucesso do BI depende de um planejamento eficaz. Sem uma diretriz clara, é difícil identificar quais insights são valiosos.
Desenvolver uma estratégia específica de BI deve incluir objetivos claros e definição de responsáveis, além de estabelecer quais fontes enriquecerão a base de dados.
Como as empresas podem aplicar os dados coletados pelo BI?
Para entender como o BI pode ser aplicado na prática, vamos analisar alguns exemplos:
Melhorias em um e-commerce
Uma loja virtual pode usar BI para monitorar o comportamento dos usuários e identificar por que os carrinhos de compra são abandonados. A análise pode revelar problemas como dificuldades no momento da compra ou taxas de frete altas, permitindo ações corretivas.
Uso mais inteligente dos recursos disponíveis
O BI ajuda a usar recursos humanos e financeiros de forma mais eficiente, identificando gastos e lucros e permitindo melhor alocação dos mesmos.
Conexão entre diferentes áreas
Integrar setores como vendas e marketing pode ser desafiador, mas o BI facilita isso ao reunir dados em uma plataforma única, permitindo que cada equipe acesse métricas relevantes de forma simples.
Maior engajamento com os usuários
Ao centralizar informações sobre o comportamento dos usuários, o BI ajuda a identificar o que gera mais engajamento, facilitando a criação de campanhas mais efetivas.
Encontrar oportunidades de negócio
O Business Intelligence também é crucial para identificar oportunidades. Insights gerados a partir de dados de diferentes áreas podem orientar decisões estratégicas com fundamento sólido.
Quais são as melhores ferramentas de BI?
Existem várias ferramentas disponíveis no mercado para implementar uma estratégia de BI. Aqui estão algumas delas:
Microsoft Power BI
A Microsoft Power BI é uma das principais plataformas, permitindo a integração de dados de diferentes fontes e a criação de dashboards simples e eficazes.
IBM Watson Analytics
Esta plataforma se destaca por armazenar dados em nuvem, oferecendo insights automatizados com alta precisão, facilitando o processo de decisão.
Google Looker Studio
Anteriormente conhecido como Google Data Studio, o Google Looker Studio é uma ferramenta flexível que permite personalizar relatórios e integrar diferentes fontes de dados.
Com tantas opções no mercado, é crucial escolher a ferramenta que melhor se adapta às necessidades do seu negócio. A implementação eficaz do BI pode ser decisiva para a competitividade no mercado atual.
A importância de usar dados para decisões estratégicas
No cenário competitivo atual, as informações são essenciais para uma tomada de decisão informada. Ao utilizar plataformas de Business Intelligence, as empresas podem aumentar sua eficiência e eficácia ao desenvolver estratégias que realmente funcionam.