O que é Growth Marketing e como sua empresa pode se beneficiar disso?
O que é Growth Marketing

Em um mundo online corporativo cada vez mais competitivo, tornou-se cada vez mais importante ter uma estratégia de marketing criativa, interativa e convincente. 

Uma estratégia que não só ajuda na aquisição de clientes, mas que é um terreno fértil para viralidade, boca a boca e crescimento orgânico. Esta nova e poderosa maneira de construir uma base de usuários leal tem um nome: Growth Marketing.

Vamos dar uma olhada no que o Growth Marketing implica e ver o que é preciso para se tornar bem-sucedido.

Growth Marketing o que é?

O Growth Marketing é o marketing 2.0. Ele pega o modelo de marketing tradicional e em seguida, adiciona camadas como testes A/B, posts de blogs de aumento de valor, campanhas de e-mail marketing orientadas a dados, otimização de SEO, cópia de anúncios criativos e análise técnica de todos os aspectos da experiência de um usuário. 

Os insights obtidos com essas estratégias são rapidamente implementados para alcançar um crescimento robusto e sustentável.

O que torna o Growth Marketing diferente?

O marketing tradicional envolve estratégias de “definir e esquecer” que queimam um orçamento definido e esperam o melhor. Pense no Google Adwords e exiba campanhas com alguns anúncios básicos. 

Essas estratégias podem ser uma ótima maneira de aumentar o tráfego para o topo de seu funil de vendas, ajudando a aumentar o conhecimento de uma empresa e a aquisição de usuários, mas é aí que o valor diminui.

O marketing de crescimento vai além do topo do funil.

Quando feito da maneira certa, ele agrega valor em todo o funil de marketing, atraindo assim, usuários, engajando-os, retendo-os e, finalmente, transformando-os em campeões de sua marca.

O crescimento se concentra no funil completo – enquanto o marketing geralmente se concentra no topo do funil. Esses profissionais de marketing orientados por dados estão altamente envolvidos na formulação de uma estratégia, tentando novos experimentos e assim, falhando rapidamente em zerar rapidamente o que funciona.

Mas o Growth Marketing também é um processo estocástico, como a evolução biológica. Isso significa que há um elemento de aleatoriedade nas estratégias que podem funcionar. A única maneira de ter certeza do que será um caminho frutífero é começar a jogar coisas na parede e assim, ver o que gruda.

Características das campanhas de Growth Marketing bem-sucedidas

Orientadas a dados

Os dias de tomar decisões baseados em instintos acabaram. É hora de tomar decisões baseadas apenas no uso da estratégia HiPPO (opinião da pessoa mais bem paga). O modern Growth Marketing mergulha fundo nos dados para descobrir quais estratégias estão funcionando e se sente confortável usando todas as ferramentas que permitem essa análise.

Criatividade

Os melhores profissionais de marketing em crescimento estão dispostos a pensar criativamente. Eles nunca dizem “nunca foi feito antes, então por que tentar?”

Se essa fosse a atitude que o Airbnb tinha quando tentava crescer, eles nunca teriam tido a ideia de fornecer serviços profissionais gratuitos de fotografia para cada pessoa listando em seu site. O que alguns achavam louco ou desnecessário acabou por ser um motor fantástico para impulsionar seu crescimento.

Um axioma do mundo das vendas é que você não pode vender um produto que você não entende. Visto que os profissionais de marketing em crescimento também estão no negócio de venda e evangelização, a mesma regra se aplica. Seu objetivo não é enganar as pessoas para que comprem algo que elas não querem, mas sim elucidar os muitos benefícios de um produto valioso que você realmente acredita que ajudará as pessoas. Destacando os produtos ou serviços no marketing.

Posses uma Mentalidade hacker

Um comércio em crescimento precisa ser ativo.  A qualquer dia, você pode estar criando um vídeo, otimizando a copy de anúncios, implementando um novo teste A/B ou até mesmo fazendo alguma codificação. Quanto mais e variado seu conjunto de habilidades, mais você pode adicionar a uma organização (especialmente em um estágio inicial).

Não tem medo do fracasso

Os profissionais de Growth Marketing bem-sucedidos acreditam que um experimento fracassado não é uma coisa ruim. Na verdade, o fracasso é a maneira mais rápida de obter informações valiosas.

Você deve estar aberto a tentar qualquer coisa e tudo para ver o que funciona. Você eventualmente vai dar em cima de coisas que têm sucesso, e então você otimizá-los e continuar o processo.

Sabe Como Contar uma História

Todos os dados do mundo não vão ajudá-lo a descobrir como realmente se conectar com seus usuários. Você deve ter a capacidade de sintetizar informações quantitativas e qualitativas em uma história convincente que ressoa com seus potenciais clientes.

Então, quais são os fundamentos do Growth Marketing?

Um dos principais objetivos de qualquer gerente de Growth Marketing será aumentar os números de tráfego. Isso é feito de várias maneiras.

Tráfego Orgânico

Estes são os usuários que chegam ao seu site depois de realizar uma pesquisa com um grande mecanismo de busca. Para otimizar o tráfego orgânico, você quer fazer todas as coisas que ajudam você a ficar perto do topo dos resultados da pesquisa. Isso inclui compartilhar seu conteúdo de qualidade com outros sites para que você construa links de entrada e produza conteúdo que tenha sido otimizado para o mecanismo de busca.

Tráfego Pago

Estes são os usuários que vêm ao seu site através de seus canais de publicidade. Você quer monitorar o quanto você está gastando, o número de impressões que seus anúncios estão gerando e o CPA (custo por aquisição).

Ultimamente, cada vez mais empresas têm experimentado publicidade nativa, o que envolve colocação de anúncios não tradicionais que são feitas para parecer que estão mais focadas em conteúdo.

Tráfego de referência

Este é todo e qualquer tráfego que não vem de um grande motor de busca. Assim, o tráfego de mídia social, bem como todos os outros sites que se conectam ao seu conteúdo.

Se você está fazendo as coisas direito no Growth Marketing, as pessoas começarão a compartilhar e falar sobre o seu conteúdo simplesmente porque eles estão naturalmente inclinados a fazê-lo. Esta é a definição de conteúdo viral. Acompanhar o volume e a fonte de todo o tráfego de referência irá ajudá-lo a otimizar nesse sentido.

Você pode usar análises competitivas para ganhar uma vantagem, como monitorar os picos de engajamento de seus concorrentes nas mídias sociais e, em seguida, tentar reverter o seu sucesso.

Publicar posts de blogs de convidados também pode ser uma ótima maneira de construir tráfego de referência.

Métricas no local

É sempre fundamental saber o que realmente está acontecendo no seu site. Você quer saber de onde seus visitantes estão vindo, quais ações eles estão tomando e quanto tempo eles estão gastando no site. Outro número importante para monitorar é a sua taxa de rejeição, pois é um ótimo indicador da relevância do seu conteúdo ou página de aterrissagem.

Todos os visitantes do mundo não significam nada se não estiverem sendo convertidos em novos usuários. Aqui estão as principais áreas a serem otimizadas.

Taxa de conversão

Qual é a taxa de conversão geral das pessoas que chegam ao seu site por qualquer meio? Você deve examinar cuidadosamente todas as páginas que apresentam perdas significativas em comparação com outras partes do site.

A Hubspot experimentou diferentes designs de sites e encontrou um que dobrou suas taxas de conversão gerais.

Qual é a taxa de conversão de usuários que atingem sua principal landing page? Existem muitas maneiras de otimizar aqui, como mexer com copy, design e layout.

Assinantes de Blog/E-mail

Você está produzindo conteúdo convincente que as pessoas realmente querem ler? Então, essa precisa ser sua prioridade. 

Se você já está criando um bom conteúdo, então quer ter certeza de que está impulsionando as ações que deseja? Você pode descobrir isso analisando coisas como a taxa de clique-through, o crescimento do assinante e as ações.

Aumente as testes gratuitos para planos pagos

Se você tem um produto freemium, você finalmente quer converter usuários em testes gratuitos em clientes pagantes.

Um grande exemplo é como os profissionais de Growth Marketing aproveitam a tecnologia de rastreamento para expor certos recursos premium a apenas um único subconjunto de usuários. Seus testes permitem que eles saibam exatamente quais recursos mostrar, e desse modo, seu experimento resulta em um aumento de 5% nas conversões de upgrade.

Reduzir o churn

Churn refere-se à porcentagem de usuários que se inscrevem no seu serviço, mas depois param de usá-lo. Esta é uma métrica especialmente crítica para as empresas SaaS em modo de crescimento, porque o churn é o arqui-inimigo do crescimento exponencial. 

Se você está perdendo uma parcela significativa de seus clientes, você simplesmente não será capaz de alcançar a massa crítica de usuários que você precisa para começar a fazer uma receita séria.

Analise todos os aspectos por que os usuários param de usar o serviço, bem como iterar impiedosamente para tapar os orifícios. Uma área que pode estar te tropeçando? Interface do usuário. Certifique-se de que é suave e perfeito, ou as pessoas vão embora.

Aumentar o valor médio do pedido

Ao rastrear e além disso, analisar o comportamento do usuário, você pode começar a direcioná-los de maneiras que aumentarão o valor médio do pedido. As áreas a serem observadas incluem agrupamento, direcionamento de clientes com base em comportamentos passados e up selling.

Aumentar o valor da vida útil

Uma vez que você tem um cliente a bordo, como você maximiza o valor que você recebe deles? As estratégias podem incluir a realização de pesquisas de usuários para encontrar novos recursos que as pessoas desejam, encorajar os clientes a mudar para um ciclo de faturamento anual ou fornecer atendimento ao cliente direcionado e premium.

Uma vez que você tenha uma empresa confiável, e que ofereça uma ótima experiência ao usuário, você pode aproveitar isso para construir uma marca verdadeira. Ou seja, seu nome pode se tornar sinônimo de qualidade nesta indústria em particular.

Começa construindo uma grande cultura de empresa. Em seguida, o processo de construção de marca pode ser ajudado juntamente com uma campanha de RP inteligente, marketing de influenciadores, boca a boca positiva e programas de referência.

Conclusão

Enquanto você continuar a aprender, testar incansavelmente e se concentrar em contar uma história convincente através de dados, você encontrará sucesso no Growth Marketing. Boa sorte!

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